Foram 4 dias de entrevistas com pessoas que se enquadravam em perfis de acordo com as personas desenhadas durante uma Design Sprint. No total, conversamos com 20 pessoas que atendiam por 4 personas, com o objetivo de validar as ideias prototipadas, coletar insights e feedbacks para dois produtos distintos.
O Coletivo AÇÃO – do qual fazemos parte – foi responsável por todo o processo, do discovery à conclusão, desse processo que partiu de um brainstorming e um alinhamento de objetivos, necessidades de usuários e do negócio. A MadHat ficou com o trabalho de criação de perfis para ajudar no recrutamento, roteirização, realização e consolidação das entrevistas.
Com a parceria do SENAC-RS, realizamos as entrevistas num ambiente preparado, com captação de imagem (de três perspectivas) e som, para futuras consultas, além do acompanhamento dos times de produto em uma sala anexa, separada por espelho falso.
Os resultados, consolidados tanto durante os dias de realização quanto num relatório final, serão utilizados para auxiliar na decisão de lançamento dos produtos e também como suporte para os momentos de desenvolvimento posteriores.
